Serunion Vending refuerza su disponibilidad permanente con un asistente virtual en WhatsApp
En Serunion Vending, innovar significa estar cada vez más cerca de nuestros clientes. Por eso, damos un nuevo paso en nuestra estrategia de digitalización con la implementación de un asistente virtual inteligente en el canal de atención al cliente de WhatsApp, diseñado para agilizar la gestión de incidencias y fortalecer nuestro servicio 24/7 en todo el territorio nacional.
Más conectados, más ágiles, más cerca
Gracias a esta herramienta basada en inteligencia artificial, cualquier usuario puede registrar una incidencia de forma rápida, precisa y sin esperas. Al contactar con Serunion Vending por WhatsApp, el asistente guía al cliente a través de un formulario digital estructurado, garantizando la recopilación completa de la información necesaria para una pronta actuación.
Este sistema mejora la eficiencia operativa y refuerza nuestra disponibilidad permanente: si antes estábamos siempre presentes, ahora lo estamos de forma aún más ágil, directa y conectada, sin importar el momento o el lugar.
Beneficios clave para su negocio
- Atención inmediata y automatizada, sin necesidad de esperas ni intermediarios.
- Asignación directa al operador responsable, lo que acelera la resolución de la incidencia.
- Trazabilidad total, con registros digitales que permiten un seguimiento claro y transparente.
Una experiencia de cliente mejorada
Esta iniciativa forma parte del compromiso de Serunion Vending por ofrecer soluciones cada vez más eficientes, adaptadas a las exigencias de las empresas y organizaciones que confían en nosotros.